630047, г. Новосибирск, ул. Светлановская, д. 50
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором, и опубликована в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.2. Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта https://polcentrnsk.ru, которую Оператор может получить.
1.3. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «СИБПОЛ»
1.4. Актуальная редакция Политики размещена по адресу https://polcentrnsk.ru/kontakty/politika-konfidentsialnosti/ и доступна без ограничений с любой страницы сайта.
1.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, размещённым по адресу https://polcentrnsk.ru/kontakty/soglasie/. Настоящая Политика согласием не является и подписанию не подлежит.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель сайта https://polcentrnsk.ru.
2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя и которые позволяют распознать устройство при последующих посещениях.
2.5. Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному лицу без использования дополнительной информации.
2.6. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно, без возможности восстановления их содержания.
2.7. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу или органу власти иностранного государства.
3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, указанных в разделе 4. Обработка, несовместимая с этими целями, не допускается.
3.3. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают заявленным целям. Избыточность не допускается.
3.4. Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и по их достижении уничтожаются или обезличиваются.
| Цель обработки | Обрабатываемые данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| 4.1. Приём и рассмотрение обращений, заявок и вопросов, поступивших через формы сайта, по телефону, электронной почте и в мессенджерах; консультирование по товарам, подбор покрытия и расчёт необходимого количества | Имя; отчество (при добровольном указании); номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения; файлы, приложенные Пользователем к заявке | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) | 1 год со дня последнего контакта с Пользователем, если обращение не завершилось оформлением заказа |
| 4.2. Оформление, подтверждение и исполнение заказа, размещённого через корзину сайта или иным способом, включая комплектацию, доставку и расчёты; информирование о статусе и готовности заказа | Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки | Исполнение договора розничной купли-продажи, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6), и согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) | 3 года со дня исполнения заказа, что соответствует общему сроку исковой давности (ст. 196 ГК РФ) |
| 4.3. Рассмотрение претензий, заявлений о возврате и обмене товара, обращений по качеству товара и обслуживания | Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание претензии; сведения о заказе | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6), исполнение обязанностей, возложенных Законом РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 ч. 1 ст. 6), осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) | 3 года со дня предоставления ответа (ст. 196 ГК РФ) |
| 4.4. Обеспечение работоспособности сайта, сбор статистики посещений и улучшение содержания сайта | IP-адрес; дата и время обращения; тип устройства; тип и версия браузера; операционная система; язык браузера; регион; источник перехода; просмотренные страницы и действия на сайте; идентификаторы файлов cookie | Согласие субъекта, предоставляемое через баннер согласия на обработку файлов cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6) | До истечения срока жизни соответствующих файлов cookie либо до их удаления Пользователем в настройках браузера |
4.5. Персональные данные, содержащиеся в первичных учётных документах, хранятся в сроки, установленные статьёй 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте», независимо от достижения целей обработки и отзыва согласия.
4.6. По истечении сроков, указанных в разделе 4, персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем Оператора штатными средствами этих систем либо обезличиваются. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
4.7. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях направления рекламных и информационных рассылок и не осуществляет рассылки рекламного характера.
4.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости) и биометрические персональные данные.
4.9. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
5.1. Данные, которые Пользователь сообщает Оператору самостоятельно:
5.2. Файлы, приложенные Пользователем к заявке. Формы «Оставить заявку» и «Заказать расчёт» позволяют приложить файлы — планы помещений, схемы замеров, фотографии. Оператор обрабатывает такие файлы исключительно в целях подготовки расчёта и подбора покрытия и не извлекает из них сведения, не относящиеся к этим целям. Пользователю рекомендуется не прикладывать файлы, содержащие данные третьих лиц, документы, удостоверяющие личность, и иные сведения, не требующиеся для расчёта. Файлы хранятся в сроки, указанные в п. 4.1 и 4.2, и уничтожаются вместе с остальными данными обращения.
5.3. Данные, получаемые автоматически при использовании сайта:
5.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает при взаимодействии через сайт документы, удостоверяющие личность, и содержащиеся в них сведения, а также реквизиты банковских карт.
5.5. Оператор исходит из достоверности сообщённых Пользователем данных и не проверяет их дополнительно. Ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных несёт Пользователь.
6.1. На сайте используются две категории файлов cookie:
6.2. Маркетинговые файлы cookie, предназначенные для отслеживания Пользователя на сторонних сайтах и показа персонализированной рекламы, на сайте не используются.
6.3. Аналитические файлы cookie устанавливаются по умолчанию; при первом посещении сайта Пользователь уведомляется об этом информационным баннером. Отказаться от файлов cookie можно в настройках браузера, удалив уже сохранённые файлы либо запретив их сохранение. Перечень используемых файлов cookie приведён в Политике использования файлов cookie.
6.4. Отказ от аналитических файлов cookie не ограничивает доступ Пользователя к сайту, каталогу, корзине и формам обратной связи.
7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей, не передаёт их третьим лицам в рекламных, маркетинговых или иных коммерческих целях и не распространяет их неограниченному кругу лиц.
7.2. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, предусматривающих обязанность соблюдения конфиденциальности и требований Закона о персональных данных:
| Лицо | Реквизиты | Что обрабатывает | В каких целях |
|---|---|---|---|
| ООО «Бегет» | ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, офис 726-А | Данные, указанные в п. 5.1–5.3 | Размещение сайта, базы данных заказов и приложенных файлов на серверах хостинг-провайдера |
| ООО «ЯНДЕКС» | ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Данные, указанные в п. 5.3 | Сбор и обработка статистики посещений сайта (сервис «Яндекс Метрика») |
7.3. Доставка заказов осуществляется Оператором самостоятельно, без привлечения сторонних служб доставки.
7.4. Помимо лиц, указанных в п. 7.2, персональные данные могут быть предоставлены государственным органам исключительно по основаниям, в объёме и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
8.1. На сайте размещены ссылки для связи с Оператором через мессенджер Telegram и социальную сеть «ВКонтакте».
8.2. При обращении Пользователя по этим каналам передача и хранение сообщений осуществляются владельцами соответствующих сервисов, действующими как самостоятельные операторы персональных данных, на условиях их собственных политик. Оператор не контролирует такую обработку и не отвечает за неё.
8.3. Сведения, полученные Оператором через указанные каналы, обрабатываются в целях, указанных в разделе 4, и в сроки, установленные тем же разделом.
8.4. Пользователь, не желающий, чтобы его данные передавались владельцам указанных сервисов, вправе обратиться к Оператору по телефону, электронной почте либо через формы обратной связи на сайте.
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных по собственной инициативе.
9.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на технических средствах, находящихся на территории Российской Федерации.
9.3. Обработка сообщений Пользователя владельцами мессенджеров и социальных сетей, указанными в разделе 8, осуществляется этими лицами самостоятельно и по решению самого Пользователя, обратившегося по соответствующему каналу.
10.1. Пользователь вправе:
10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение:
10.3. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество Пользователя, контактные данные, которые были переданы Оператору (номер телефона и/или адрес электронной почты), суть требования, дату и подпись.
10.4. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 дней со дня его получения.
10.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней со дня получения отзыва. Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, в частности для исполнения заключённого договора или при наличии установленной законом обязанности хранения документов. О таком случае Оператор уведомляет Пользователя.
10.6. Пользователь вправе самостоятельно актуализировать свои данные, направив уведомление на адрес mail@polcentrnsk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
11.2. В случае неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.
12.1. Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет, и Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних целенаправленно.
12.2. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего даёт его законный представитель.
12.3. Если Пользователю известно, что несовершеннолетний передал Оператору свои персональные данные, следует сообщить об этом на адрес mail@polcentrnsk.ru — такие данные будут уничтожены.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
13.2. Дата действующей редакции указана в начале документа.
13.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на адрес mail@polcentrnsk.ru.
Файлы cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт и корзина корректно работали, и собираем статистику посещений. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.